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返品・交換について
お仏壇のはせがわ公式サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後8日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合や配送中の破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。
1
お問い合わせ
商品到着後8日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時の箱や緩衝材をそのまま使用し、商品に傷がつかないよう丁寧に梱包をお願いいたします。付属品や保証書も必ず同封してください。
3
商品の返送
カスタマーサポートよりご案内する返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
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返金・交換対応
返送された商品を確認後、速やかに交換品の発送、またはご指定の口座への返金手続きを完了させていただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing
