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よくあるご質問
お仏壇・お仏具の購入に関する疑問にお答えします
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
通常、在庫がある商品についてはご注文確定後3〜7営業日以内に発送いたします。お仏壇の設置サービスをご利用の場合は、配送業者との調整を含め10日〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
お仏壇の設置まで行ってもらえますか？
はい、大型のお仏壇に関しては専門スタッフによる「らくらく設置便」を承っております。ご指定の場所への設置、梱包資材の回収まで行いますのでご安心ください。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、Amazon Pay、およびショッピングローン（分割払い）がご利用いただけます。
届いた商品がイメージと違った場合、返品は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後8日以内であれば返品・交換を承ります。ただし、お客様都合による返品の送料はお客様負担となります。また、オーダーメイド品や名入れ商品は返品不可となりますのでご了承ください。
古いお仏壇の引き取り（供養）はお願いできますか？
はい、新しいお仏壇をご購入いただいたお客様を対象に、古いお仏壇のお引き取り・ご供養サービスを有償にて承っております。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
オンラインで購入しても保証はつきますか？
公式サイトでご購入いただいたお仏壇にも、実店舗と同様の品質保証書をお付けしております。万が一の不具合や修理が必要な際も、全国の店舗ネットワークでサポートいたします。